お客様を理解する

私はアパレルの仕事をけっこう長くやっているのですが、仕事を通して私流の接客術というものも出来上がってきています。
自分の中での良いと思える接客ができると、お客様にも良い時間を過ごしてもらえたなと、私自身も嬉しくなってこれからの仕事にも良い影響があると思っています。

お客様を理解するという事

私流の接客術として一番大切に思っているのは、お客様の気持ちを理解するようにするというものです。
接客の中ではお客様とコミュニケーションを取る事になりますが、こちらから一方的に伝えたい事を伝えていたり、お勧めしたい商品を紹介していてもそれがどのお客様にも当てはまる訳ではありません。
なので、お客様に合わせた提案を常にしていくためには、お客様の気持ちをしっかりと理解していく事が大切だと思っています。

私も接客を他のお店で受ける事があります。
他のブランドのショップに行ったときや家電量販店に行った時などにはスタッフの方からの接客をチェックしています。
ちょっと嫌なお客様かもしれないですね。
ですが、こうした接客を受けていると、私が欲しいと思っているものや商品の内容についてあまり確認せずに、これが良いですよと一方的にお勧めされる事があります。
もちろんそれだダントツで良いという事もありますが、時にはスタッフの方が商品を売りたいだけではと感じてしまう事もあるので、そうした接客に自分もなっていないかは気を付けようと思っています。

お客様の気持ちを理解する方法についてですが、これは、理解しようと意識しながら会話をしていく事だと思っています。
お客様も、私がお客様の事をもっと理解したい、よりお客様のために良い提案をしたいからお客様の事を知りたいと思いながら接客をしているのが伝わるのか、自然と色々な希望を話してくれる事もよくあります。
理解しようとしているから、それに応えてくれるのかなと思います。
最初から自分の事をべらべらと話すお客様はあまりいないので、私の方が知りたいという姿勢を伝えていく事が大切だなと思います。

言ってしまえば私の接客術はこれだけで、他はもちろん色々な細かな気をつける事はありますが、基本はお客様を理解する事だと思っています。
意識一つで誰でもできる事だと思うので、お客様に一方的な接客をしてしまっていたという方はぜひ参考にしてみて欲しいと思います。

笑顔も大切

また、接客の際にもう一つ大切な事として挙げるなら笑顔ですね。
やっぱり明るく楽しそうな雰囲気の店員さんからお客様も買いたいと思うはずです。
なので、私も家を出る前に笑顔のチェックなどもしています。
これもチェックするだけで、一日の表情に差が出てくると思います。

最近売れている商品をチェック

私が特に気をつけている事の一つとして、最近売れている商品をチェックするというものがあります。
ファッション業界は流行やトレンドを追う面があるので、最近売れている商品をチェックして、今どんな流行なのかを知っておく事はとても大切です。
お客様にも様々な方がいて、ベーシックなものが好きな方もいますし、流行に合わせたお洒落感が好きな方もいます。
両方の方に対応できるようにするにはやっぱりいつも時代に合わせたトレンドをチェックしておく事はとても大事だなと思います。

ショップに来るお客様も、アパレル店員にこうした情報を求めてくる方は少なめではありますが、やっぱり会話の中で色々な流行に関する情報を伝えていくと、さすがですねと言ってもらえる事もあります。
なので、お客様も気付いてはいないけれど、こうした情報を得られるのは嬉しい事なんだと思っています。
日々アパレル店員としてお客様に楽しんでもらえるような接客をするのと合わせて、こうした役立つ情報も提供していきたいなと思っています。

ファッション以外の売れている商品もチェック

また、アパレル店員なのでチェックするのはアパレル関連の商品が多くなりますが、私は時々他の商品でも売れているものをチェックする事もあります。
今どんな物が売れているかをチェックしておく事で今後のお客様との会話に役立つ事もありますし、ファッションとも何か関係がある事があるかもしれないと思っているからです。

一つのものが流行すれば、それに関連して色んな流行も生まれてくると思うので、こうしたファッション以外の売れているものもチェックする意味は十分あると思っています。
周りの同僚ではあまりやっている人はいないので、私の強みかなとも思っています。
というか、私はこうした最新や売れ筋の商品をチェックするのが単純に好きなので、あまり頑張らなくてもやってしまっている所があると思います。
色々な商品と言ってもやっぱり偏りはありますし、最近は美容関連の商品で売れているものを一通りチェックしたり、化粧品なんかも時々チェックするようにしています。

他の家電なんかもチェックしようと思う時もありますが、あまり凝った家電になるとちょっと疎い所があるので、他の商品に比べると知識が薄いかなと思います。
あと、本もよくチェックします。
本屋で色々な本を見ながら、今どんな本が売れているのかを見ていると、時代が分かるようなキモします。

売れている商品チェックは楽しい

このように私は色々な売れている商品をチェックしています。
楽しみでやっている面もありますが、これからも続けていって仕事にも生かしていきたいと思います。

転職しようかなと思う事もある

私はアパレル店員の仕事をしていますが、時には転職をしようかなと考える事も実はあります。
アパレル店員の仕事はこれからも続けていこうと思っていますが、他の企業に変わってキャリアアップを目指した方が良いのではと思う事もあるためです。

こうした時に役立つのが転職サイトですよね。
転職サイトでは色々な転職に関する情報をチェックする事ができるので、私も時々見て参考しています。
まだ急ぎではないですが、タイミングが来た時には転職も視野に入れておこうと思っています。

転職も比較的一般的になっている

最近では転職をする方も多くなっていますよね。
他の業界でも転職をする方は多くなっていますし、以前は転職するというとマイナスイメージに見られる事も多かったですが、最近では自分の将来を考えてより良い方向へ進むための手段として転職が考えられるようになってきています。

最近ではそれに合わせて転職サイトも増えています。
私も複数の転職サイトの情報をチェックして、良い求人や情報がないかをチェックするようにしています。
複数の転職サイトをチェックする事でより情報も満遍なくチェックする事ができますし、比較しながら考える事ができます。
中でも、専門職に特化した転職サイトを利用すれば、効率よく仕事を探すことも可能です。

実は私は理系の学校を卒業したので、理系の研究職に転職することもできなくはありません。
アパレル業界が好きで、専攻とは全く関係ない会社に就職してしまったのでブランクが長いですが、研修制度がある求人サイトもあるみたいです。
研究開発のお仕事 | 理系・研究職の求人転職はChall-edge（チャレッジ）
こういう所なら、異業種でも安心して転職できていいですね。

私の友人も転職経験がある人は沢山いて、そうした人の話なども参考にしています。
みんなそれぞれ考えるものがあって転職をしていますが、転職を上手く活用してキャリアアップをしていたり、以前の仕事での不満な所を改善したりしています。
転職も上手く活用すれば良いものなんだなと思います。

アドバイザーに相談しようかな

転職サイトに登録すると担当のアドバイザーの方が付いてくれるというサイトが最近は多くなっています。
なので、私も登録してアドバイザーの方に相談してみようかなとも思っています。
自分の状況を分かってもらう事でより良いアドバイスがもらえると思いますし、私が自分だけで転職について考えていても、やっぱりなかなかチェックしきれなかったり、見のがしている事もあると思います。
アドバイザーの方も転職を無理にさせてくるという事はないようなので、まずは登録して話を聞いてみて、まずはそれからかなと思っています。

思い切ってアメリカ留学しようかな

まだまだ転職するのか自分自身でも気持ちが固まっていませんが、いっそのこと留学するというのもありかもしれないという思いもあります。
というのも、私の好きなお笑い芸人である渡辺直美さんもアメリカ留学にいって一皮むけて帰ってきましたし。最近気になってたダレガノレ明美さんもアメリカに短期留学？するみたいでめちゃめちゃ感化されています。

留学というと高校生や大学生が多いけど、社会人からでも受け入れてくれる大学はあるようで遅いというわけではないらしいです。
調べてみて出てきたNCN米国大学機構では、社会人でも一定の条件に当てはまればアメリカ留学を支援してくれます。
参考：アメリカ留学・大学進学・編入のことならNCN米国大学機構

転職よりもアメリカ留学という壁の方が高いかもしれませんね。
でも、もしかしたら新しい自分になって日本に帰ってこれるかもしれないので…。
アメリカ留学については、もうちょっとちゃんと考えたいと思います。

私もアパレル店員として比較的長く勤めてきているので、転職する時にはそのキャリアを生かして仕事がしたいなと思っています。
なんとなく描いている今後の将来像のようなものもありますが、今の職場だとどうなんだろうというのも正直な所あります。
もちろん同僚の方や先輩、上司など、お世話になっている方も多くいますし、居心地は悪くないのですが、今後の自分の将来を考えると、どこかのタイミングでもっと別の事も考えないとなと思っています。

アパレル店員になろうと思ったきっかけは

アパレル店員になろうと思ったきっかけは人それぞれ様々ですが、私は自分がお客として行ったショップの店員さんが魅力的な方だったので、そういう方のようになりたいと思ってなりました。
よく行っていたショップの店員さんがとても明るく丁寧な接客をしてくれて、こちらの希望をきちんと考えてくれて、私の好みの服を選んでくれました。
店員さんでしたがとても気が合うと思ったのでつい長く話し込んでしまい、そういう接客が私も仕事の中でできたらとても楽しそうだなと思いました。
ファッションは元から好きで、何となくファッションの業界や美容関連の業界などで仕事をしたいと思っていたので、それも理由としてあったかもしれません。

今はアパレル店員の仕事を始めてからある程度の期間も経っていますが、その時の店員さんのような接客ができているかは自分にいつも言い聞かせています。
良い接客ができた時は、私がお客として行ったときのショップのスタッフの方に近づけたかなと嬉しくなる事も多いです。

きっかけは何でも良い

アパレル店員の仕事に興味が湧いて、これから始めたいと考えている方は、きっかけは小さな事でも良いと思います。
周りの方からすると小さな事に見えても、自分の中では大きな変化のタイミングだったという事もあると思います。
小さなきっかけでも大切にして、これからの仕事を決めてみて欲しいと思います。

きっかけは大きなものが良いという訳でもないと思います。
目標を大きく掲げてアパレル店員の仕事を始める方もいますが、実際の仕事とのギャップにアパレル店員の仕事を辞めてしまう方というのも残念ながらいます。
小さなきっかけでも、それをコツコツと育てていくと段々と大きくなっていって、アパレル店員として良い仕事ができるようになると思っています。

アパレル店員の仕事はとてもやりがいがあって、楽しい仕事だと思います。
ファッションが好きな方や日頃から人とコミュニケーションを取るのが好きという方にはとても向いている仕事だと思いますし、あなたも自分がアパレル店員に向いているのではと思ったら、じっくりと考えてチャレンジしてみるのもお勧めです。
私はアパレル店員になって良かったと思っているので、これを読んで頂いている方も、これからの仕事を決める参考になればとても嬉しく思います。

楽しみながら仕事をする

仕事を始めるきっかけは意外と覚えているもので、これからも仕事のモチベーションを保つのにとても役立ってくれると思います。
やっぱりせっかくする仕事なので、楽しく仕事ができる方が良いですよね。
大きいきっかけでも小さなきっかけでも、あなたのきっかけを大切にして、これからの仕事を楽しんでみて欲しいと思います。

同僚の美容法が気になる

最近気になっているのが同僚の美容法です。
最近同僚がきれいになっています。
恋愛は前からしているようなので、恋愛が上手くいっているっていうのもあると思いますが、美容にも気をつけているようで、段々きれいになっているのが目に見えて分かります。
なので、私も刺激を受けて頑張らないとなと思っている日々です。

アパレル店員の仕事をしていると同僚の人もファッションだけでなく美容にも気を使っている人は多いので、刺激になっています。
もちろん他の職場の女性も気をつけていると思いますが、アパレン店員は美に関する仕事なのでファッションだけでなく美容にも気を付けようっていう人は多いです。
色々なコスメの商品を試したりしている人も多く、そうした使用感なんかを聞いたりして、良さそうなものが自分に合うかを日々試しています。

美容に関して語るのも楽しい

仲の良い同僚は特に美容もファッションと同じくらい好きなようなので、色々な美容関連の商品を試しています。
そうした情報はやっぱり参考になる事も多くて、もっと色々聞きたいなと思ってしまいます。
なので、時々同僚と飲みに行ってファッションや美容についての話題で盛り上がっています。
美容に関する話はお互いに好きなので時間を忘れて話し込んでいる事もあります。
最近は気を付けるようにしていますが、終電を逃してしまう時なんかも時々あって、それだけ話し込める話題があるのはある意味幸せだなと思います。

同僚は最近は美顔器にこだわっているようで、日々頑張ってローラーをかけているようです。
頑張ると言ってもテレビを見ながらコロコロとローラーで顔をマッサージしているだけなのであまり手間はかかっていないかもしれませんが、毎日続けているのはこまめだなと思います。
実際顔のハリなんかも変わってきている気がして、やっぱり効果があるんだなと、私も始めようと思っている所です。
商品によって色々品質なども違うようなので、それについても同僚に聞くのが早いなと思います。
家電量販店の店員さんも教えてくれそうですが、やっぱり同僚の話はこだわっている分楽しいし気軽き聞けるし、何より信頼もできるので、参考にして決めようと思っています。
同僚は話し出すと止まらない所はあるので、そこは気を付けないといけないですけどね。

ファッションにも美容にもこだわる

アパレル店員はどうしてもファッションにこだわる所に目がいってしまいがちですが、実はこうした美容にこだわっている人も多い業界です。
なので、美容に関しても私も段々と同僚の影響でより興味が出てきています。
色々な商品がありますし、そうした商品の数々を見ていると、もっときれいになれるかもという気持ちも湧いてきてテンションが上がってきます。
これからは美容も頑張って、より魅力的な女性になれるように頑張ろうと思います。