まずはお客様と会話をする事
アパレル店員はお客様に似合うコーデを提案するのが仕事です。
お客様によりお洒落になってもらうのが、アパレル店員の仕事とも言えると思います。
お客様それぞれでコーデの雰囲気も違いますし、好きなファッションも異なります。
なので、お客様それぞれにマッチしたコーデを提案するために大切な事は、まずはお客様と会話をする事だと思っています。
お客様と会話をすればそこから色々な情報を得る事ができます。
そうした情報を参考にしてお客様が好きだと思うようなコーデを提案すれば、よりお客様が求めているものをこちらから提供できると思っています。
私はお客様とコミュニケーションを取るのが好きなので、特に会話の中からお客様の日常生活をイメージして、それに合ったファッションを提案するようにしています。
お客様から聞き出したい事は沢山あります。
好きなファッションや日頃どんなファッションが多いのか、今日は何か欲しいものがあって見に来ているのか、どんな仕事をしているのかなど、色々な情報を参考にする事でお客様の日常生活もイメージしやすくなるので、それにマッチするようなコーデを提案できるようになります。
お客様に喜んでもらえると嬉しい
こうしてお客様とコミュニケーションを取って、こういうコーデが良いのではと思って提案した時にお客様が良いですねと言ってくれると、こちらもとても嬉しい気持ちになります。
中にはこういう商品を探してましたというお客様もいて、そういうまさにベストマッチのようなアイテムを提案できるとこちらもアパレル店員の仕事をしていて良かったなと思います。
お客様が最後に楽しそうに帰っていくのを見ると、また良い接客をしようと思うようになります。
より良いコーデを提案するには色々な基本的なファッションの知識や、テクニックのようなものもあるのかもしれませんが、最後はお客様の事をしっかりと理解する事が大切かなと思います。
私ももちろん日々こうした勉強もするようにしていますが、まずはお客様の事を考えて、お客様の情報を少しでも聞いていくようにするのが大切だなと実際の接客を通して感じています。
より良い提案を目指して
もちろん私の提案もまだまだベストとは言えない所もあると思います。
そうした所は日々向上を目指して勉強だなと思います。
自分で色々なファッションを楽しんでみるのも、好きなので趣味のような所もありますが、勉強と考えている所もあります。
自分がどんなファッションに興味を持ったのか考えたり、他のスタッフさんの接客を受ける事で自分に生かそうという所も沢山あります。
楽しみながら勉強ができるので、これはとても良いなと思っています。
お金の使いすぎには注意しないといけないですけどね。
最終的にはファッションデザイナーへ
今はアパレル店員として働いていますが、いつかはファッションデザイナーになりたいと思っています。
そのためにも働きながら独学で勉強中ですが、やっぱりプロになるにはちゃんとした学校で学ぶのが一番適格でスキルや知識を磨けると思うんですよね。
その子は専門学校を通い終えた後スタイリストして働いているとのことなので、すごいなぁって関心しています。
それと同時に、今の仕事も楽しくて好きなのですが…やっぱり私も友人のように夢に向かって走りたいって思うのでチャレンジしたいですね。